Століття клієнта (Аудіокнига)
Знижки
Умови повернення та обміну
199 ₴
Аудиокнига
В наявності
Доставка
Доставка цифрового товару
Безкоштовно
Нова Пошта
За тарифами перевізника
Укрпошта
40 - 60 ₴
MeestExpress
50 ₴
Міжнародна доставка
350 - 1 000 ₴
Оплата
Оплата на картку Visa, MasterCard, Maestro
Оплата на картку «Приватбанк»
PayPal
Оплата на картку «Monobank»
Оплата на картку «Ощадбанк»
Опис
Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Характеристики
Код товару
Audio-0000123
Виробник
Власне виробництво
Країна виробництва
Україна
Тип
аудіокнига
Тематика
ділова література
Мова видання
російська
Стан
новий
Размер
327 Мб
Тип
аудиокниги
Автор
Поташев Максим, Левандовский Михаил
Язык
русский
Качество
128 kb/s
Жанр
Бизнес
Год
2016
Отправка
Ссылка на скачивание с Google Диска
Читает
Смирнов Генадий
Длительность
5:57:16
Способ отправки
Архив RAR
Формат аудиофайлов
MP3
Время отправки аудиокниги
от 5 мин до 2 часов
Розміри упаковки
Вага
1 кг
Висота
1 см
Ширина
1 см
Довжина
1 см
Спосіб упаковки
Ссылка на скачивание отправляется в сообщении к заказу.
Может вас заинтересует:
Подібні товари
497 ₴Ніколи не втрачайте клієнта. Перетворіть будь-якого покупця в довічного клієнта за 100 днівКод: 103
Продаж пікапів. Технологія спокуси: як продавати без потоку, але вирішуючи проблему клієнтаКод: Audio-0000240
Хуліноміка. Хуліганська економіка. Фінансові ринки для тих, хто їх в труні бачив (Аудіокнига)Код: Audio-0000034
Повне керівництво по методам, принципам і навичкам персонального коучингу (Аудіокнига)Код: Audio-0000050